Functioneel beheerder Facilitor

• Het werk

  Bij Veiligheidsregio Noord- en Oost-Gelderland (VNOG) speel jij als Functioneel beheerder Facilitor een belangrijke rol. Facilitor is ons Facility Management Informatie Systeem. Hoofdgebruikers van dit systeem zijn ICT, Materieel & Logistiek en het team Vastgoed, Services & Projecten.  

  In het systeem registreren VNOG medewerkers hun vraag om informatie, plaatsen ze reserveringen of melden ze storingen. Meldingen kunnen bijvoorbeeld gaan over het onderhoud van onze brandweervoertuigen, ICT systemen of  koffieautomaten. Medewerkers gebruiken Facilitor ook voor het reserveren van een werkplek, vergaderruimte of een bedrijfsauto.

  Het inrichten van werkprocessen in Facilitor behoort tot de primaire taak van de functioneel beheerder. Je beheert Facilitor en koppelingen naar aanverwante applicaties en zorgt voor optimale functionaliteit. Je ondersteunt gebruikers en wijst hen rechten toe binnen de applicatie. 

  Je verzorgt gebruikers- inrichtings-, beheers- en opleidingsdocumentatie en houd deze up-to-date. Op de werkvloer verzorg je trainingen aan nieuwe key-users. Daarnaast neem je informatieverzoeken vanuit de organisatie in behandeling. 

  Je vertaalt proactief gebruikers- en organisatieprocessen naar de inrichting van Facilitor modules. Je helpt hierbij met het visualiseren van het in te richten proces en schakelt met informatieadviseurs om de lijn met de organisatiebelangen te bewaken. 

  Bij een nieuwe release test je de werking van de (nieuwe) functionaliteiten in de testomgeving en informeer je gebruikers over de wijzigingen. Ook handel je meldingen of klachten af ten aanzien van de werking en het gebruik van Facilitor. 

  Het is de verantwoordelijkheid van de functioneel beheerder om de ontwikkelingen bij de leverancier bij te houden, maar ook om verstoringen, wensen en behoeften aan te kaarten bij de leverancier. Een andere verantwoordelijkheid van de functioneel beheerder is om de afgesproken prestaties te monitoren (uptime applicatie, reactiesnelheid bij verstoringen, etc.) en de leverancier ook aan te spreken als hier iets niet goed in gaat. 

• Wat breng je mee

  • Je hebt een hbo werk- en denkniveau en ervaring als functioneel beheerder;
  • Je begrijpt dat je een belangrijke rol vervult in een tijd waarin digitalisering en nieuwe technologieën flinke impact hebben op ons dagelijks werk en waarbij het applicatielandschap voortdurend verandert. We vragen daarom van jou als functioneel beheerder om de rest van de organisatie te helpen met deze digitalisering, aangezien zeker niet iedereen zo ver is;
  • We hebben een doener nodig die in proceslijnen kan denken en daarbij de vragende kant  (procesmatig) kan ondersteunen;
  • Het is een pré als je ervaring hebt met Facilitor of een vergelijkbaar pakket en procesmodulering; 
  • Je hebt kennis van het 9-vlaksmodel;
  • Je werkt zelfstandig en je bent proactief, maar ook een sterke teamspeler;
  • Je werkt vanuit een dienstverlenende en klantgerichte instelling en bent flexibel in jouw 

  werkzaamheden;  

  • Je bent communicatief sterk en goed in staat om met verschillende disciplines te werken. Daarmee weet je een brug te slaan tussen de klantvragen en onze systemen.  

• Ons aanbod

  Aanstelling vindt plaats in algemene dienst bij Veiligheidsregio Noord- en Oost-Gelderland. Ons aanbod betreft in eerste instantie een tijdelijke aanstelling voor de duur van één jaar. Bij gebleken geschiktheid wordt de aanstelling omgezet naar een vast dienstverband. Een voorwaarde voor aanstelling is het overleggen van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).

  Afhankelijk van opleiding en ervaring wordt voor de functie van Functioneel beheerder een salaris geboden van maximaal € 4.835,-- bruto per maand (schaal 9, salarispeil per 1 mei 2024) bij een fulltime dienstverband van 36 uur per week. 

  Daarnaast bieden wij: 

  • een goed pakket secundaire (flexibele) arbeidsvoorwaarden zoals een Individueel Keuzebudget van 19,03% van het brutosalaris;
  • de mogelijkheid om verlof bij te kopen,
  • een reiskostenvergoeding,
  • thuiswerkmogelijkheden,
  • een fiets of fitnessabonnement
  • en diverse mogelijkheden voor opleiden, ontwikkelen en vitaliteit.

• Kandidaten

  Deze vacature wordt tegelijkertijd intern en extern uitgezet, bij gebleken geschiktheid heeft een interne kandidaat de voorkeur. Tot de interne kandidaten behoren:
  - Alle medewerkers (zowel beroeps als vrijwillig) aangesteld bij VNOG; 
  - Medewerkers die op basis van een uitzend- of payrollovereenkomst werkzaam zijn bij VNOG;
  - Medewerkers die bij VNOG gedetacheerd zijn vanuit een ambtelijke aanstelling.

  Operationele rol 

  De Veiligheidsregio is een hulpverleningsorganisatie. Dit houdt in dat we operationeel optreden bij incidenten en crises. In jouw functie als Functioneel beheerder kun je ervoor kiezen om ook een operationele rol te vervullen. Dat maakt jouw werkweek extra uitdagend en afwisselend!