VNOG verwerkt jouw persoonsgegevens wanneer je van onze diensten gebruik maakt, gegevens aan ons verstrekt of als we in het kader van onze wettelijke taak gegevens van jou verzamelen. Wij leggen jouw gegevens vast om onze wettelijke taak uit te voeren,  om je van dienst te kunnen zijn én om na te kunnen gaan of we ons werk goed doen. 

Wat zijn persoonsgegevens? 

Met ’persoonsgegevens’ wordt bedoeld: alle informatie die direct over jou als persoon gaat of die direct of indirect naar jou als persoon te herleiden is. Zoals: 

• voor- en achternaam 

• adresgegevens 

• telefoonnummer 

• e-mailadres 

Maar ook bijvoorbeeld: 

• incidentgegevens 

• een IBAN (bankrekeningnummer) 

• een IP-adres: het unieke ‘adres’ van jouw computer 

Een veiligheidsregio heeft een aantal taken  waarbij persoonsgegevens worden verwerkt. 

Wat is verwerken? 

Verwerken wil zeggen dat wij persoonsgegevens ontvangen, opslaan, aanpassen, doorsturen, verwijderen, enzovoort. 

Wanneer mogen wij persoonsgegevens verwerken 

Wij mogen jouw gegevens niet zomaar verwerken. Dit mag als hiervoor een specifieke reden is zoals bijvoorbeeld: 

• een wettelijke taak 

• jouw toestemming (wij sturen nieuwsbrieven als je daarvoor toestemming hebt gegeven). 

Welke persoonsgegevens wij van jou mogen verwerken, hangt af van de reden waarvoor de gegevens nodig zijn. Er spelen vele processen in het werk van VNOG. Wij hebben een ‘verwerkingsregister’ opgesteld. Daarin staat welke gegevens wij voor welk proces verwerken en op basis waarvan wij dat mogen. 

Met wie delen wij persoonsgegevens 

Soms schakelen wij een externe organisatie of een bedrijf in om voor ons persoonsgegevens te verwerken. Zo maken wij voor diverse processen bijvoorbeeld gebruik van de software van een bedrijf.  

Met wie of welke organisatie wij gegevens uitwisselen, verschilt per proces. In het ‘verwerkingsregister’ is per proces aangegeven wie persoonsgegevens ontvangt. Ook is vermeld of wij voor een proces gebruik maken van een externe organisatie of bedrijf dat persoonsgegevens voor ons verwerkt. 

Wanneer wij persoonsgegevens uitwisselen om ze voor ons te laten verwerken, dan hebben wij vooraf afspraken gemaakt over het zorgvuldig en veilig omgaan met deze persoonsgegevens. Wij moeten ons daarbij houden aan regels voor privacy en beveiliging. Deze zijn voor de hele overheid vastgesteld.  

Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens 

Het verschilt per proces hoe lang wij persoonsgegevens bewaren). Een veiligheidsregio heeft voor de meeste processen een wettelijke bewaarplicht. Als dit niet het geval is bewaart VNOG de gegevens niet langer dan voor dat proces nodig is. Per proces leggen we vast hoe lang de gegevens worden bewaard. 

Hoe worden persoonsgegevens bij VNOG beveiligd 

Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en andere ongewenste handelingen met persoonsgegevens tegen te gaan. Deze maatregelen zijn opgenomen in ons informatiebeveiligingsbeleid. 

Je hebt recht op informatie 

Wil je weten welke persoonsgegevens wij precies van jou verwerken? Vraag dan een overzicht bij ons op. Je mag ons ook vragen om de persoonsgegevens die wij van jou hebben aan te passen of te verwijderen. Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens. Om hier gebruik van te maken doe je een verzoek aan privacy@vnog.nl. 

Contactgegevens 

VNOG (KvK 53754727, Europaweg 79, 7336 AK Apeldoorn) verwerkt persoonsgegevens in de rol van verwerkingsverantwoordelijke zoals is vastgelegd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (de ‘AVG’). 

Als je vragen heeft over deze privacyverklaring, neem dan contact op via privacy@vnog.nl. Aanvullende informatie over hoe wij met persoonsgegevens omgaan kun je vinden in ons privacyreglement (elders op deze pagina). 

Natuurlijk helpen wij je graag verder als je een klacht hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens. Mocht je er desondanks toch niet samen met ons uitkomen, dan kun je je wenden tot onze Functionaris Gegevensbescherming (FG) via privacy@vnog.nl 

Na contact met onze FG heb je op grond van de privacywetgeving ook het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse privacy toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. 

We investeren als VNOG geld in elektronische dienstverlening. Natuurlijk willen we weten of we dat goed doen en waar we onze dienstverlening verder kunnen verbeteren. Daarvoor is cijfermateriaal en analyse van die cijfers nodig. We moeten als overheid 'transparant' zijn. Daarom verzamelen we gegevens over jouw bezoek aan onze website. 

Statistische gegevens zijn niet te herleiden naar jou persoonlijk. Het gaat slechts om anonieme getallen en procenten. Wat wij willen weten is: hoeveel mensen bezoeken de website, hoeveel procent keert regelmatig terug, hoeveel bezoekers komen er al dan niet uit onze regio zelf, hoelang blijven bezoekers op onze website, werkt de navigatie en hoe komen bezoekers op onze website (direct, via overheid.nl of bijvoorbeeld via Google)?